Platz buchen

Im Portal kannst du Tennisplätze direkt reservieren, ohne die Anlage anrufen zu müssen. Wähle Datum, Uhrzeit und Platz — alles läuft online.

Platz auswählen

Öffne „Platz buchen” im Menü. Der Wochenkalender zeigt alle Plätze mit freien und belegten Zeitfenstern. Klicke auf einen freien Slot, um ihn auszuwählen.

Buchung abschließen

Nach der Slot-Auswahl öffnet sich die Buchungsseite. Dort siehst du eine Zusammenfassung mit Datum, Uhrzeit, Platzname und Dauer. Der Gesamtbetrag wird sofort berechnet.

Wenn der Verein Gastbuchungen erlaubt, kannst du die Option „Gastbuchung” aktivieren und Name sowie E-Mail des Gastes eintragen.

Optional lässt sich eine Notiz hinterlegen, z. B. „Mannschaftstraining”.

Bei kostenpflichtigen Buchungen wählst du eine Zahlungsart (PayPal, SEPA oder Rechnung) und schließt mit „Bezahlen” ab. Kostenlose Buchungen werden mit „Jetzt buchen” sofort bestätigt.

Sobald deine Buchung bestätigt ist – kostenlos sofort, sonst nach der Zahlung per Rechnung, Lastschrift oder PayPal –, bekommst du die Mitteilung „Buchung bestätigt”.

Brichst du die Zahlung ab, verwirft Racqt die Reservierung, und der Platz ist sofort wieder frei. Das gilt auch, wenn du auf der PayPal-Seite abbrichst oder das PayPal-Fenster einfach schließt. Steht eine Buchung noch als „Ausstehend” unter „Meine Buchungen”, ist sie nicht bezahlt — stornierst du sie, fallen keine Kosten an.

Meine Buchungen

Alle eigenen Reservierungen findest du unter „Meine Buchungen”. Wechsle zwischen „Kommende”, „Vergangene” und „Alle”. Buchungen, die du stornieren möchtest, können dort direkt abgesagt werden.

Wiederkehrende Buchungen

Für regelmäßige Trainingszeiten lässt sich eine Buchungsserie einrichten. Gib Wochentag, Uhrzeit und den Gültigkeitszeitraum an. Die Serie erzeugt automatisch Einzelbuchungen für jeden Termin — jeder davon erscheint im Platzkalender, und der Platz ist zu dieser Zeit für euch reserviert. Eine Serie kann jederzeit ab einem wählbaren Datum storniert werden; alle noch kommenden Termine verschwinden dann sofort aus dem Kalender und die Plätze stehen wieder allen zur Verfügung.

Erinnerungen vor deiner Buchung

Vor jeder Platzbuchung bekommst du zwei Erinnerungen per E-Mail: eine am Vortag und eine rund zwei Stunden vor Spielbeginn. So geht keine Reservierung mehr unter.

Kannst du den Termin doch nicht wahrnehmen, genügt in der Erinnerung vom Vortag ein Klick auf „Reservierung freigeben”. Du musst dich dafür nicht anmelden. Wir fragen einmal nach, ob du wirklich freigeben möchtest — danach ist der Platz sofort wieder für andere Mitglieder buchbar.

Hast du für die Buchung bereits bezahlt, bekommst du den Betrag automatisch erstattet — das gilt auch, wenn dein Verein einen Termin wetterbedingt absagen muss. Du musst dazu nichts weiter tun.

In den Apps

Platz buchen, eigene Buchungen einsehen und Serien verwalten ist auch in der iOS- und Android-App möglich. Das Notizfeld bleibt dabei sichtbar, während du tippst. Kostet dein Platz nichts, ist die Buchung sofort fertig — nach der Zahlungsart fragen wir nur, wenn tatsächlich etwas zu bezahlen ist, etwa für Flutlicht oder Gastspieler.

Was dein Platz kostet, siehst du schon im Buchungsformular und noch einmal beim Bezahlen; kostet er nichts, steht dort „Kostenlos”. In der iPhone-App öffnet ein Tipp auf eine Buchung unter „Meine Buchungen” alle Details – Zahlung, Gast, Notiz und gegebenenfalls den Stornogrund. Von dort aus stornierst du die Buchung auch direkt.

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