Condiciones generales de contratación – Racqt.app

§ 1 Ámbito de aplicación, proveedor

(1) Estas condiciones generales se aplican al uso de la plataforma Racqt.app (en adelante, «plataforma») entre el proveedor

Oliver Terp, que actúa bajo la denominación comercial MOJM, Heinrich-Lübke-Str. 16, 42579 Heiligenhaus, Alemania Correo electrónico: kontakt@racqt.app

(en adelante, «proveedor») y los usuarios registrados.

(2) No se reconocen condiciones divergentes del usuario, salvo que el proveedor las acepte expresamente por escrito.

§ 2 Descripción del servicio

(1) Racqt.app es una plataforma SaaS para jugadores de tenis, entrenadores y clubes. El proveedor pone la plataforma a disposición como aplicación web y, en su caso, como aplicación móvil.

(2) El proveedor se compromete a proporcionar la plataforma en el marco de la tarifa contratada en cada caso, conforme al estado actual de la técnica. No se garantiza una disponibilidad del 100 %; se aspira a una disponibilidad media anual del 98 %, excluidas las ventanas de mantenimiento planificadas y las incidencias ajenas al ámbito de influencia del proveedor.

(3) Las operaciones de pago entre usuarios y entrenadores/clubes se gestionan a través de las cuentas de pago del entrenador o club correspondiente. El proveedor solo ofrece para ello una interfaz técnica y no pasa a ser parte contratante del servicio subyacente.

§ 3 Destinatarios, celebración del contrato

(1) La plataforma se dirige a consumidores (jugadores) con cuentas gratuitas y a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán) (entrenadores, clubes) con cuentas de pago. La contratación de una tarifa de pago está reservada exclusivamente a empresarios. Los entrenadores deben estar dados de alta como actividad comercial o como profesionales autónomos; los clubes actúan en el marco de su actividad corporativa o económica. Al contratar una tarifa de pago, el usuario declara que celebra el contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

(2) El contrato se celebra mediante el registro en racqt.app y la confirmación por parte del proveedor (activación de la cuenta). Es requisito aceptar estas condiciones generales y la política de privacidad.

(3) Los usuarios deben haber cumplido 18 años. Los menores de edad solo pueden usar cuentas de jugador gratuitas con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

§ 4 Tarifas, precios, periodo de prueba

(1) Para los usuarios consumidores (jugadores), el uso básico de la plataforma es gratuito.

(2) Para entrenadores y clubes existen tarifas de pago. Los precios y el alcance de los servicios se derivan de la tabla de precios mostrada en la plataforma en el momento de la contratación. Todos los precios son precios netos, más el IVA legalmente aplicable.

(3) Para las tarifas de pago se concede un periodo de prueba gratuito de 30 días. Si no se produce ninguna rescisión durante el periodo de prueba, el contrato pasa a la tarifa de pago elegida.

(4) Las donaciones a través de las tiendas de apps (Apple/Google) son voluntarias y no reembolsables, en la medida en que lo permitan las condiciones de la tienda correspondiente.

§ 5 Duración y rescisión

(1) Las cuentas gratuitas pueden finalizarse en cualquier momento mediante su eliminación.

(2) Las tarifas de pago tienen la duración mínima indicada en la tabla de tarifas (por regla general, mensual o anual). Se prorrogan cada vez por la duración original, salvo que se rescindan con un preaviso de un mes antes del final del periodo correspondiente. La rescisión puede realizarse en forma de texto por correo electrónico a kontakt@racqt.app o mediante la función de rescisión de la cuenta de usuario.

(3) No se ve afectado el derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada.

§ 6 Obligaciones del usuario

(1) El usuario está obligado a facilitar datos veraces al registrarse y a mantener en secreto sus datos de acceso.

(2) El usuario se compromete a no utilizar la plataforma de forma ilícita y, en particular, a no publicar contenidos que infrinjan las leyes, los derechos de terceros o las buenas costumbres.

(3) En caso de infracción, el proveedor está facultado para bloquear la cuenta y rescindir el contrato de forma extraordinaria.

§ 7 Disponibilidad, mantenimiento

El proveedor está facultado para restringir temporalmente la plataforma por trabajos de mantenimiento. En la medida de lo posible, los trabajos de mantenimiento se realizan fuera de las horas de mayor uso.

§ 8 Responsabilidad

(1) El proveedor responde de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones contra la vida, la integridad física o la salud, por dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

(2) En caso de negligencia leve, el proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En tal caso, la responsabilidad se limita en su cuantía al daño típico del contrato y previsible.

(3) En lo demás, queda excluida la responsabilidad.

(4) Por los servicios gratuitos, el proveedor solo responde en caso de dolo y negligencia grave.

§ 9 Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la política de privacidad disponible en https://racqt.app/es/privacy (versión alemana vinculante: https://racqt.app/datenschutz).

§ 10 Modificaciones de las condiciones generales

El proveedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales con efectos para el futuro, en la medida en que sea necesario para adaptarlas a cambios en la situación jurídica o en los servicios y resulte razonable para el usuario. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios por correo electrónico con al menos seis semanas de antelación a su entrada en vigor. Si el usuario no se opone en un plazo de seis semanas, las modificaciones se considerarán aceptadas. En la comunicación de las modificaciones se indicará expresamente este derecho. Si el usuario se opone, ambas partes tendrán un derecho especial de rescisión.

§ 11 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se opongan disposiciones imperativas de protección del Estado de su residencia habitual.

(2) El fuero competente para litigios con empresarios es el domicilio social del proveedor.

(3) Si alguna de las disposiciones fuera ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Versión: abril de 2026