Γενικοί όροι συναλλαγών (AGB) – Racqt.app

§ 1 Πεδίο εφαρμογής, πάροχος

(1) Οι παρόντες όροι ισχύουν για τη χρήση της πλατφόρμας Racqt.app (εφεξής «πλατφόρμα») μεταξύ του παρόχου

Oliver Terp, που δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία MOJM, Heinrich-Lübke-Str. 16, 42579 Heiligenhaus, Γερμανία E-mail: kontakt@racqt.app

(εφεξής «πάροχος») και των εγγεγραμμένων χρηστών.

(2) Αποκλίνοντες όροι του χρήστη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν ο πάροχος συμφωνήσει ρητά και εγγράφως.

§ 2 Περιγραφή υπηρεσιών

(1) Το Racqt.app είναι πλατφόρμα SaaS για παίκτες τένις, προπονητές και συλλόγους. Ο πάροχος διαθέτει την πλατφόρμα ως διαδικτυακή και, κατά περίπτωση, ως εφαρμογή για κινητά.

(2) Ο πάροχος οφείλει τη διάθεση της πλατφόρμας στο πλαίσιο του εκάστοτε επιλεγμένου πακέτου σύμφωνα με την τρέχουσα στάθμη της τεχνολογίας. Διαθεσιμότητα 100% δεν εγγυάται· επιδιώκεται μέση ετήσια διαθεσιμότητα 98%, εξαιρουμένων των προγραμματισμένων διαστημάτων συντήρησης και των διαταραχών εκτός της σφαίρας επιρροής του παρόχου.

(3) Οι πληρωμές μεταξύ χρηστών και προπονητών/συλλόγων διεκπεραιώνονται μέσω των λογαριασμών πληρωμών του εκάστοτε προπονητή/συλλόγου. Ο πάροχος παρέχει γι’ αυτό αποκλειστικά μια τεχνική διεπαφή και δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος της υποκείμενης παροχής.

§ 3 Κύκλος χρηστών, σύναψη σύμβασης

(1) Η πλατφόρμα απευθύνεται σε καταναλωτές (παίκτες) με δωρεάν λογαριασμούς καθώς και σε επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB (γερμανικός Αστικός Κώδικας) (προπονητές, σύλλογοι) με λογαριασμούς επί πληρωμή. Η σύναψη πακέτου επί πληρωμή επιφυλάσσεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες. Οι προπονητές πρέπει να διαθέτουν δήλωση έναρξης επιχειρηματικής δραστηριότητας ή εγγραφή ως ελεύθεροι επαγγελματίες· οι σύλλογοι ενεργούν στο πλαίσιο της σωματειακής ή οικονομικής τους δραστηριότητας. Κατά την επιλογή πακέτου επί πληρωμή ο χρήστης βεβαιώνει ότι συνάπτει τη σύμβαση στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

(2) Η σύμβαση συνάπτεται με την εγγραφή στο racqt.app και την επιβεβαίωση από τον πάροχο (ενεργοποίηση του λογαριασμού). Προϋπόθεση είναι η αποδοχή των παρόντων όρων και της πολιτικής απορρήτου.

(3) Οι χρήστες πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Οι ανήλικοι επιτρέπεται να χρησιμοποιούν δωρεάν λογαριασμούς παίκτη μόνο με τη συναίνεση των κηδεμόνων τους.

§ 4 Πακέτα, τιμές, δοκιμαστική περίοδος

(1) Για τους χρήστες-καταναλωτές (παίκτες) η βασική χρήση της πλατφόρμας είναι δωρεάν.

(2) Για προπονητές και συλλόγους υπάρχουν πακέτα επί πληρωμή. Οι τιμές και το εύρος των υπηρεσιών προκύπτουν από τον τιμοκατάλογο που εμφανίζεται στην πλατφόρμα κατά τον χρόνο της επιλογής. Όλες οι τιμές είναι καθαρές τιμές πλέον του νόμιμου ΦΠΑ.

(3) Για τα πακέτα επί πληρωμή παρέχεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών. Εάν δεν υπάρξει καταγγελία εντός της δοκιμαστικής περιόδου, η σύμβαση μετατρέπεται στο επιλεγμένο πακέτο επί πληρωμή.

(4) Οι δωρεές μέσω των App Stores (Apple/Google) είναι προαιρετικές και δεν επιστρέφονται, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τους όρους του εκάστοτε store.

§ 5 Διάρκεια και καταγγελία

(1) Οι δωρεάν λογαριασμοί μπορούν να λυθούν ανά πάσα στιγμή με διαγραφή.

(2) Τα πακέτα επί πληρωμή έχουν την ελάχιστη διάρκεια που αναφέρεται στον τιμοκατάλογο (κατά κανόνα μηνιαία ή ετήσια). Παρατείνονται κάθε φορά για την αρχική διάρκεια, εκτός εάν καταγγελθούν με προθεσμία ενός μηνός πριν από τη λήξη της εκάστοτε διάρκειας. Η καταγγελία μπορεί να γίνει εγγράφως (σε κειμενική μορφή) μέσω e-mail στο kontakt@racqt.app ή μέσω της λειτουργίας καταγγελίας στον λογαριασμό χρήστη.

(3) Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.

§ 6 Υποχρεώσεις του χρήστη

(1) Ο χρήστης υποχρεούται να δίνει αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή και να διατηρεί μυστικά τα στοιχεία πρόσβασης.

(2) Ο χρήστης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί την πλατφόρμα παράνομα, ιδίως να μην αναρτά περιεχόμενο που παραβιάζει νόμους, δικαιώματα τρίτων ή τα χρηστά ήθη.

(3) Σε περίπτωση παράβασης ο πάροχος δικαιούται να αποκλείσει τον λογαριασμό και να καταγγείλει έκτακτα τη σύμβαση.

§ 7 Διαθεσιμότητα, συντήρηση

Ο πάροχος δικαιούται να περιορίζει προσωρινά την πλατφόρμα για εργασίες συντήρησης. Οι εργασίες συντήρησης πραγματοποιούνται, όπου είναι δυνατόν, εκτός των ωρών αιχμής.

§ 8 Ευθύνη

(1) Ο πάροχος ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες από βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, για δόλο και βαριά αμέλεια, καθώς και σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί ευθύνης παραγωγού (Produkthaftungsgesetz).

(2) Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ο πάροχος ευθύνεται μόνο για παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (θεμελιωδών υποχρεώσεων). Στην περίπτωση αυτή η ευθύνη περιορίζεται ως προς το ύψος στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση.

(3) Κατά τα λοιπά η ευθύνη αποκλείεται.

(4) Για δωρεάν υπηρεσίες ο πάροχος ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια.

§ 9 Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από την πολιτική απορρήτου στη διεύθυνση https://racqt.app/el/privacy (δεσμευτική γερμανική έκδοση: https://racqt.app/datenschutz).

§ 10 Αλλαγές των όρων

Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους με ισχύ για το μέλλον, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την προσαρμογή σε μεταβολές του νομικού πλαισίου ή των υπηρεσιών και είναι εύλογο για τον χρήστη. Οι αλλαγές γνωστοποιούνται στους χρήστες μέσω e-mail τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Εάν ο χρήστης δεν αντιταχθεί εντός έξι εβδομάδων, οι αλλαγές θεωρούνται αποδεκτές. Στο δικαίωμα αυτό γίνεται ειδική αναφορά στην ειδοποίηση αλλαγής. Εάν ο χρήστης αντιταχθεί, και τα δύο μέρη έχουν δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας.

§ 11 Τελικές διατάξεις

(1) Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων. Για τους καταναλωτές η επιλογή αυτή του δικαίου ισχύει μόνο εφόσον δεν αντίκεινται σε αυτήν αναγκαστικές προστατευτικές διατάξεις του κράτους της συνήθους διαμονής τους.

(2) Τόπος δωσιδικίας για διαφορές με επιχειρηματίες είναι η έδρα του παρόχου.

(3) Εάν μεμονωμένες διατάξεις είναι άκυρες, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.

Ισχύει από: Απρίλιος 2026