Opći uvjeti poslovanja (AGB) – Racqt.app

§ 1 Područje primjene, pružatelj

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na korištenje platforme Racqt.app (u daljnjem tekstu: „platforma”) između pružatelja

Oliver Terp, koji posluje pod nazivom MOJM, Heinrich-Lübke-Str. 16, 42579 Heiligenhaus E-mail: kontakt@racqt.app

(u daljnjem tekstu: „pružatelj”) i registriranih korisnika.

(2) Odstupajući uvjeti korisnika ne priznaju se, osim ako pružatelj izričito pisanim putem na njih pristane.

§ 2 Opis usluge

(1) Racqt.app je SaaS platforma za tenisače, trenere i klubove. Pružatelj stavlja platformu na raspolaganje kao web-aplikaciju i, prema potrebi, kao mobilnu aplikaciju.

(2) Pružatelj je dužan osigurati platformu u okviru odabrane tarife prema aktualnom stanju tehnike. Dostupnost od 100 % se ne jamči; cilj je prosječna godišnja dostupnost od 98 %, isključujući planirane termine održavanja i smetnje izvan sfere utjecaja pružatelja.

(3) Platne transakcije između korisnika i trenera/klubova obrađuju se putem platnih računa dotičnog trenera/kluba. Pružatelj za to pruža isključivo tehničko sučelje i ne postaje ugovorna strana temeljne usluge.

§ 3 Krug korisnika, sklapanje ugovora

(1) Platforma je namijenjena potrošačima (igračima) s besplatnim korisničkim računima te poduzetnicima u smislu § 14 BGB (njemački Građanski zakonik) (trenerima, klubovima) s računima koji se plaćaju. Sklapanje tarife koja se plaća rezervirano je isključivo za poduzetnike. Treneri moraju imati prijavljen obrt ili biti prijavljeni kao samostalni djelatnici; klubovi djeluju u okviru svoje korporativne odnosno gospodarske djelatnosti. Korisnik pri odabiru tarife koja se plaća jamči da ugovor sklapa u obavljanju svoje gospodarske ili samostalne profesionalne djelatnosti.

(2) Ugovor se sklapa registracijom na racqt.app i potvrdom pružatelja (aktivacijom korisničkog računa). Preduvjet je prihvaćanje ovih Općih uvjeta poslovanja i Izjave o zaštiti podataka.

(3) Korisnici moraju imati navršenih 18 godina. Maloljetnici smiju koristiti besplatne igračke račune samo uz suglasnost zakonskih zastupnika.

§ 4 Tarife, cijene, probno razdoblje

(1) Za korisnike potrošače (igrače) osnovno korištenje platforme je besplatno.

(2) Za trenere i klubove postoje tarife koje se plaćaju. Cijene i opseg usluga proizlaze iz pregleda cijena prikazanog na platformi u trenutku odabira tarife. Sve cijene su neto cijene uz zakonski porez na dodanu vrijednost.

(3) Za tarife koje se plaćaju odobrava se besplatno probno razdoblje od 30 dana. Ako tijekom probnog razdoblja ne uslijedi otkaz, ugovor prelazi u odabranu tarifu koja se plaća.

(4) Donacije putem trgovina aplikacija (Apple/Google) dobrovoljne su i ne vraćaju se, ako je to dopušteno uvjetima dotične trgovine.

§ 5 Trajanje i otkaz

(1) Besplatni korisnički računi mogu se u svakom trenutku ukinuti brisanjem.

(2) Tarife koje se plaćaju imaju minimalno trajanje navedeno u pregledu tarifa (u pravilu mjesečno ili godišnje). Svaki put se produljuju za izvorno trajanje, osim ako se ne otkažu uz otkazni rok od jednog mjeseca do isteka dotičnog razdoblja. Otkaz se može dati u tekstualnom obliku e-mailom na kontakt@racqt.app ili putem funkcije otkaza u korisničkom računu.

(3) Pravo na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaje nedirnuto.

§ 6 Obveze korisnika

(1) Korisnik je dužan pri registraciji dati istinite podatke i čuvati pristupne podatke u tajnosti.

(2) Korisnik se obvezuje da platformu neće koristiti protupravno, a osobito da neće objavljivati sadržaje koji krše zakone, prava trećih osoba ili dobre običaje.

(3) U slučaju povrede pružatelj ima pravo blokirati korisnički račun i izvanredno otkazati ugovor.

§ 7 Dostupnost, održavanje

Pružatelj ima pravo privremeno ograničiti platformu radi radova održavanja. Radovi održavanja provode se, koliko je to moguće, izvan glavnog vremena korištenja.

§ 8 Odgovornost

(1) Pružatelj neograničeno odgovara za štete nastale zbog povrede života, tijela ili zdravlja, za namjeru i krupnu nepažnju te prema Produkthaftungsgesetz (njemački Zakon o odgovornosti za proizvode).

(2) U slučaju lake nepažnje pružatelj odgovara samo za povredu bitnih ugovornih obveza (kardinalnih obveza). U tom je slučaju odgovornost po visini ograničena na štetu tipičnu za ugovor i predvidivu.

(3) U ostalim je slučajevima odgovornost isključena.

(4) Za besplatne usluge pružatelj odgovara samo za namjeru i krupnu nepažnju.

§ 9 Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Izjavom o zaštiti podataka na https://racqt.app/hr/privacy (obvezujuća njemačka verzija: https://racqt.app/datenschutz).

§ 10 Izmjene Općih uvjeta poslovanja

Pružatelj zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja s učinkom za budućnost, ako je to potrebno radi prilagodbe izmijenjenom pravnom stanju ili izmjenama usluga i ako je to za korisnika razumno prihvatljivo. Izmjene se korisnicima priopćuju e-mailom najmanje šest tjedana prije stupanja na snagu. Ako korisnik ne uloži prigovor u roku od šest tjedana, smatra se da su izmjene prihvaćene. Na to se pravo posebno upozorava u obavijesti o izmjenama. Ako korisnik uloži prigovor, obje strane imaju pravo na izvanredni otkaz.

§ 11 Završne odredbe

(1) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo ako mu se ne protive prisilne zaštitne odredbe države njihova uobičajenog boravišta.

(2) Mjesno nadležan sud za sporove s poduzetnicima je sud prema sjedištu pružatelja.

(3) Ako bi pojedine odredbe bile nevaljane, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

Stanje: travanj 2026.